jueves, 26 de mayo de 2011

Si vives en Canarias y compras en ELF España, lee esto.




¡Hola a todas!

Llevo toda la semana publicando entradas programadas, a mi no me ha fallado blogger, pero he quitado la de mañana para hacer esta ya que me he enterado de algo que creo que deberían saber.
 
Haciendo una consulta en el facebook de Maquillalia les planteé una duda sobre el IVA, un impuesto que en Canarias no pagamos, y me dijeron que si te identificas y tienes puesta como dirección una que esté en Canarias los precios te salen directamente sin IVA. Hice la comprobación y es así, cambian dependiendo de si estás con tu cuenta o no.



Hasta ahí todo bien, pero hablando con Cris por el messenger le pregunté que si en la web de ELF España también hacían eso o no. Lo comprobó y me dijo que no, le salían los mismos precios. Entonces en la web de ELF España no te hacen la operación directamente.


Estuve mirando a ver si en alguna de las "FAQs" explicaban qué hacer con ese tema pero no vi nada, así que les mandé un mail y su respuesta fue que ellos no tenían eso contemplado en su sistema, por tanto no se descontaba el IVA. Que si hacía un pedido tendría que ser yo quien les mandara un mail con el nº del pedido y mi dirección y que ellos me reembolsarían el IVA en mi cuenta.

Entonces, primero... no lo dicen claramente, así que me imagino que muchas habrán comprado y les habrán cobrado algo que no debían... y segundo, ¿cómo es eso de que el cliente es el que tiene que informar dónde vive para que le descuenten algo? Se supone que ellos lo pueden ver, no? Si reciben un pedido de Canarias lo más lógico y normal sería que ellos mismos hicieran el descuento e informaran al cliente de que se hizo por ese motivo y que sus artículos cuestan menos.

Yo les pregunté que si en algún sitio informaban de eso, pero en la respuesta no me comentaron nada referente a ese tema, solamente que estaban trabajando para añadirlo y que de momento tendríamos que mandarles el mail con el nº de pedido y demás. No se si se les pasó y si hay algún apartado donde lo expliquen o si es que directamente no lo dicen y punto.

En mi caso no tengo problema, no creo que compre en ELF España porque terminé muy cabreada cuando no nos dejaron comprar más en ELF UK, pero les informo de que pasa eso por si alguna que me lee está en esa situación.

Ya saben, si vives en Canarias y compras en ELF España, una vez hagas tu pedido ponte en contacto con ellos para que te devuelvan el IVA.




¡Besos a todas!




EDITO: Una chica me acaba de comentar esto en facebook, no se mucho del tema así que lo pongo aquí para si alguna lo entiende me diga si es así lo que dice ella. Porque yo entiendo que factura mandan siempre, porque es una empresa y están obligados a ello, así que la pondrán igual me cobren el IVA o no, más que nada porque por lo que deduje en los mails ellos no miran hacia donde va... simplemente lo mandan.


"Si te quitan el IVa tendrian que mandar el paquete con la factura exterior para que aqui pagues el IGIC correspondiente y si tienes ya suerte tambien el AIEM ademas del despacho de aduana , as ique sale mas rentable q te cobren el IVA y te manden el paquete sin factura alguna, creeme mas q comprobado con varias compras en internet....."




P.D: Si alguna chica de Canarias ha hecho un pedido y ha visto en algun momento de la operación algo referente a eso y por tanto se ha enterado de cómo es el tema, que me lo diga para añadirlo a esta entrada. Como les dije los de ELF no me aclararon ese punto y yo, en el "simulacro" que hice ver si había alguna información sobre el IVA, no vi nada. Y si yo no lo vi seguro que a más de una le pasa igual. ¡Gracias!




19 comentarios:

  1. Un dato para tener más que encuenta!!!, chiquitos caras!!.

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  2. Holaa! No soy de Canarias y no tengo la suerte de no pagar IVA jajaja pero buen dato para las q lo sean! Eso si, me parece fatal q cobren algo q no deben, porq seguro q mas de una no se ha dado cuenta y lo ha pagado. Besitos

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  3. es verdad, no me habia parado a pensarlo.. encima que los gasos de envio son mas caros, que nos cobran los 6,30 de cabildo tb tenemos que pagar el iva increible!! y lo peor de todo es el trato al cliente que ha tenido la gente de elf españa... para mi desd q no podemos comprar en uk elf ha muerto... como hecho de menos los hd, pero a mi me gustan las cosas bien hechas y no quiero darles dinero a esa gente con lo mal que lo estan haciendo, muchas gracias por la info, un saludo.

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  4. hola!
    bueno no soy de canarias....pero me parece genial que expongas estas cosas para las chicas que vivis alli y hacen estas cosas los de algunas webs....aun asi..por lo que voy viendo...elf españa tiene un monton de carencias no????
    aun no me ha dado por al compra online...no se...prefiero ver el producto....

    bss!

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  5. Es que elf españa es lo peor...sabes cuánto ha tardado mi pedido???19 días!!!yo ya estaba desesperadita...ya no me acordaba ni lo que había pedido!!jejejeje...deberían de informar de todo...y nada...pero bueno, haces genial en hacerlo tú porque son de lo que no hay!!un besazooooooo preciosaa!!

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  6. Eso de que están trabajando en ello no se lo cree ni el Tato porque hace MESES que dijeron lo mismo a alguna otra compradora (ni de coña recuerdo dónde ni a quién, pero lo leí).
    A mí esta gente me inspira CERO confianza, aparte de que el abuso que existe por parte de las webs españolas en general y por parte de Correos/aduanas/llámalo como quieras hacia las Canarias ya me está empezando a crispar los nervios... El otro día recibí tres pedidos, dos de EEUU y uno de España. En Correos tuve que pagar 6.30€ por el que venía de mi propio país. Vergonzoso.

    ¡Besos!

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  7. My BeautyCorner, te han cobrado aduana con el pedido a elf?, es que yo he hablado con varias chicas de aquí y me han dicho que no. Entonces esto como va, según suerte?.

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  8. Me parece increible, pero claro que lo creo. Mucha gente abusa del desconocimiento de la gente sobre algun tema...

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  9. O_O pues está bien saberlo. Fuerte cara más grande :S Apuntado: no comprar en ELF España.

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  10. Pues no tenia ni idea,aunque yo no soy de Canarias pero bueno es saberlo


    Saludos

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  11. Nunca me había parado yo a pensar lo del IVA...yo he comprado en Elf España un par de veces, y no, no sale nada de Canarias ni lo advierten en ningún lado, al menos que yo me haya dado cuenta.
    Pero si hago algún pedido que lo dudo xq siempre la web está vacía y no hay sino las sobras...me acordaré de ver que pasa con el Iva y que entonces me lo descuenten.

    Y lo que te dice la chica por Facebook, tengo una duda. Cómo que aduanas? No se supone que si es Elf España no habría que pagar aduanas? Y si los productos los envían desde fuera de España...lo que hay que pagar de aduanas es lo mismo para Canarias, que para yo que se, cualquier punto de España no? Porque se paga aduanas al entrar en el país, no por ser a las islas, que hasta donde yo creo después de nacer y llevar de toda mi vida aquí, seguimos siendo España y no África!!! ajajajja

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  12. pd: a mi nunca me han cobrado aduana los de Elf en mis pedidos.

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  13. Que movida preciosa... la verdad que es un fastidio que no contemplen ese tipo de cosas, llevan la página un poco de pena, da rabia el veto a Uk que nos han impuesto :(

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  14. Buenas! yo he comprado dos veces , y en la factura aparte del importe del pedido me resalta el importe del envio y luego el importe del iva...me quede mosqueada asique sume las cosas y no me cobran el iva, lo reflefan pero no me lo han cobrado nunca.yo no he tenido problemas :D

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  15. CREO q en aduanas sólo pagas si la factura es de más de 20 euros... o algo así me dijo un señor de correos. Yo acabé hartita de ELF España, hice una entrada al respecto de las "supuestas" ofertas de envíos gratis en las que pretendían cobrarme por el envío a Canarias... Resumiendo, que yo no compro ahí. Y a pesar de que Canarias es España, a veces parece que somos una República bananera porque en correos se pasan 3 pueblos! y a veces sí que es suerte que te cobren aduana o no...

    PD estoy un poco perdida del mundo, pero es que no tengo tiempo di na respirar a gusto :(
    Un besito guapa!

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  16. De momento no me aclaran nada, sigo sin tener claro si mandan factura fuera o no. Según me han dicho, la gente de canarias que ha pedido a elf españa, nunca han tenido que pagar a aduanas... lo que no se es cómo va el tema! porque a mi me dijeron por correo que ellos tienen que añadir una factura o no se que ! Buf, no me entero, se van un poco por las ramas! En cuanto saque algo en claro, les digo!

    Y si luska, todo es cuadno te pasas de un importe, pero segun lei no hace mucho, no se si fue en el blog de claudia o en el de brendy, que ahora no había limite o algo así entendi yo...

    Y mkash, es más probable que te cobren de península a canarias que del extrangero a canarias! los pedidos de maquillalia, que está en málaga, casi siempre los para aduanas y te cobran!

    Las mantendré informadas jejeje besos!

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  17. Buenos dias, pasete por mi blog que estoy de sorteo y tienes un punto extra, mucha suerte!!!!!!

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  18. Es bueno saberlo,pero a mi me pone nervisoa comprar en internt por esta cosas aunque me muero por los polvos sueltos de elf gracias besos muacksss

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  19. Esto es todo un rollo! y tu diras pq? pq en unos lados me cobran el concepto ese de aduanas, en otros cabildo, en otrods nada! vaya cacuna1 p.d si te vienes a la quedada, manda un emailsito! a la dire! pa tenerte capiscada!

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